Зокрема, якщо організація втратила доступ до кабінету в системі (наприклад, через звільнення контактної особи або втрату облікових даних), необхідно звернутися до Міністерства цифрової трансформації України з офіційним листом-запитом щодо зміни контактної особи.
У листі слід зазначити:
- повне найменування організації та код ЄДРПОУ;
- дані контактної особи, доступ якої необхідно заблокувати або змінити;
- інформацію про нового користувача;
- обґрунтування змін та підтвердні документи.
Окремо в ЄІСОНПІ звернули увагу, що в організації може бути визначена лише одна контактна особа (замовник), яка має права адміністратора кабінету та відповідає за керування користувачами організації.
Також рекомендується завчасно передавати функції новій відповідальній особі у разі звільнення чинного користувача. Для цього необхідно попередньо створити нового користувача в системі та передати йому роль «Контактна особа (замовник)» через функціонал ЄІСОНПІ.
Джерело: npi.gov.ua
